VVD: Afhandeling Fixi moet beter
SCHAGEN – De afhandeling van Fixi-meldingen in de gemeente Schagen moet flink worden verbeterd. Dat vindt de VVD in Schagen.
De Fixi-app is bedoeld om gebreken en overlast in de openbare ruimte te melden. Het aantal meldingen stijgt, maar veel inwoners zijn volgens de VVD ontevreden over de afhandeling. Zo blijven meldingen soms jarenlang openstaan en ontbreekt inzicht in doorlooptijden.
De VVD vraagt om duidelijke normen, meer transparantie en betere communicatie met inwoners. Ook moet de status van meldingen beter zichtbaar worden. Om dit te bereiken moet het college vóór het einde van dit jaar met een verbeterplan komen.
Volgens het college wordt er al gewerkt aan het verbeteren van de afhandeling van Fixi-meldingen. Daarvoor is het ook noodzakelijk dat het Fixi-systeem wordt verbeterd. Eind dit jaar verwacht het college hierover meer duidelijkheid.
Burgemeester Van Kampen beloofde vóór het eind van het jaar inzicht te geven in de status van de verbeteringen. Met die toezegging trok de VVD de motie in.
2 gedachten over “VVD: Afhandeling Fixi moet beter”
Iets in de wereld helpen zonder het te testen.
Nu is het een zoethoudertje.
Of is dit soms bedacht door een ( krom van het lachen ) dure externe.
Een melding is een proces. Dat proces moet je aangaan, sturen en monitoren, en indien gereed terugkoppelen naar de melder. Een jaar doorlooptijd is echt belachelijk.
Daarmee neem je de melders totaal niet serieus !
Iets dat zowieso al heel lastig is in het gemeentehuis.
Ik heb juist altijd prima ervaring met de afhandeling van Fiximeldingen.